（已解决）黄陂农行何必为难黄陂人(农行已登门致歉)

ysy

      周一，正好休年假，因一异地车辆违章，不光扣分，还得罚款，正好有时间处理掉，于是到黄陂车管所办理扣分后，车管所工作人员告诉我，去百秀街农行交罚款。其实这流程清楚，以前在市区多次办理。
      到达百秀街农行后，因不方便停车，就让老婆去办，一会老婆回来说，现在办不了，等9：30分后自己去自助机上办理。因为本人没农行的卡，于是我自己去大厅，一工作人员热情问，办什么业务，我说交罚款。她说有卡没？我说没卡，交现金，她还帮我热情的取了号（点赞）。
      等了十多分钟，上我的号了，到窗口递上单子，工作人员说，你最好办一张卡交，我说我没农行的卡，家人也没有农行的卡，为这100元办卡没意义。她说，那现金现在交不了？为何？她说，现金缴费系统后台现在没开，要到10点后才行，现在只能用农行卡才行。我说市区为什么没这限制？她说她也没办法，建议我过一会再来。一来态度不错，二来也有事，想到我大黄陂可能不一样，就离开。
      办完事，路过中央名都农行，就顺便进去。问二个前台女的现在能不能交罚款？说，有卡就行，没卡交不了.为何？说， 我们这里都这样，只有办个农行的卡才能交，又不是针对你一个人（说的好理直气壮的）。我绅士一样忍着说：黄陂和市区不一样？我打你们农行电话投诉的？二前台没人接话。
      人一肚子的火，尼玛100块钱，二家农行如此刁难，不就是卡着人要办一张卡吗？完成任务也不能如此做法！果断打通农行95599，二前台看我打电话，感觉不对，一个闪了，一个跑进后台向经理汇报。
      在电话里把基本情况一讲，客服人员态度不错，让我把电话给农行的相关人员接听，我找进后堂，正好看到其中一前台出来，看到我有点慌，我要她接电话，她闪烁说找她们经理。我找到一中年妇女，把电话给她，我电话是搞的免提。听到这大妈还解释不好挂帐什么的，啰嗦一大堆。客服直接打断问：可不可以现金交费？！回答说，能，只要客户没交进去不找她们。
     后来，经理亲自为我拿号，领到窗口，还交待快给我办理，说我打了总行电话的。很快，一分钟搞定！
      我就奇了怪了，黄陂农行就这德性？！不管黄陂农行是为了多办一张卡还是别的原因，你承接全省缴纳罚款的业务，在省财政厅有备案的，就好好按承诺的做。市区做的不错，到黄陂就变味了，这尿性，还真让人鄙视！




特别点贊：
                  今日下午（16日）接我老婆电话，说黄陂农行相关负责人员上门致歉，今后会改进工作态度，并对相关人员进行了处理。我为黄陂农行这种认真反省的做法点贊！出现问题不可怕，可怕的是不去解决问题。善待每一个走进农行大门的人，说不定这里就有你们潜在的客户。

木兰山下农民

办卡可以拉客户，现在银行生意不好做。

ysy

可以直接打总行的95599投诉，恶心它们这些贱三爷。

QYX黄陂老哥

支持楼主，值得反思。许多行业搞经营，许多窗口办业务，依然不能丢失“便民服务”的属性。

yanc

黄陂农行那就一个..，都很久不用农行了…

ttkl

农行的服务就垃圾，而且他们自己的前台连业务都不清楚，和柜台人员说的自相矛盾。上次由于卡坏了，我办理同号补卡，咨询导服，导服一万个说不能补同号卡，我拨打客服电话说能补，无奈走到受理席，前两个受理席都说不能补同号卡，到第三个受理席一问就直接说能补，但要等一个月，我立马办理成功。

hubeisheng400

银行以前还是真牛B，现在有马云了，他们还牛B什么，谁还犯傻把钱存银行，放马云支付宝多好，利息又高，随用随取，银行职员已经不是一个吃香的行业了。

dshm8888

我在网上发现被扣了10元的年费，就去查询。说我还有1张卡。我怎么都想不起来。后来在家里找了一张去。他们说是消磁了，后来又说这卡是外地开的，消不了。总之跑了3次还没解决。感觉被蚂蟥吸住了，想摆脱都不能。

薄荷雨

没有谁会去故意为难谁，银行的基层员工也是人，是弱势群体，在银行每一条规定都是用血的经验和教训得来的，客户可以不遵守，但对工作人员都是有监管的，金融业务都有它的风险点，只是有很多大家还理解不了，也并不是多开了一张卡就能增加收入，只是简化业务流程和提高办事效率，大家不要欺负他

水电安装、维修

工行百秀支行，管理是黄陂最稀乱的